تبلیغات
بهار نو - مطالب ابر مردم مداری

بهار نو
 
عشق یعنی ظاهر باطن نما / باطنی آکنده از نور خدا


ساخت فلش مدیا پلیر
ابزار وب Online User
 محمد امامی(Emami41@yahoo.com): با استقرار دولت اعتدال‌گرای یازدهم، امید در جامعه برای تغییر و بهبود اوضاع، موج می‌زند. عطش تحول‌خواهی و تغییرطلبی، جامعه را فرا گرفته و هر کجا اعمال تغییر با رکود و کندی روبرو شده، با اعتراض و واکنش‌های مردمی روبرو شده و شعارها و برنامه‌های رییس جمهور محترم به دست اندرکاران یادآوری می‌شود.
حجت‌الاسلام والمسلمین حسن روحانی نیز بر عزم خود برای محقق ساختن شعارهای انتخاباتی و برنامه‌های دولت تدبیر و امید پای می‌فشرد و بر سخنان مهم خود در مراسم تحلیف و تنفیذ تاکید می‌کند.
تاکید بر اینکه «دولت تدبیر و امید، رعایت قانون، رعایت حقوق و آزادی‌های همه شهروندان و پاسخگویی به  جامعه و مدیریت علمی تاکید خواهد داشت. مردم تغییر، تحول و تعالی را می‌خواهند. مردم می‌خواهند از فقر و تبعیض به دور باشند، مردم می‌خواهند حرمت و کرامت داشته باشند، مردم می‌خواهند در فضایی آرام، معنوی و عقلانی زندگی کنند».
رییس دولت یازدهم با یادآوری این نکته که .....


ادامه مطلب

طبقه بندی: سیاسی،  اجتماعی،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: روابط عمومی، مردم داری، مردم مداری، تدبیر و امید، دولت مردم داران،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 17 آذر 1392 توسط محمد امامی
محمد امامی: فرایند انتخاب استاندار جدید یزد که می توانست با درک پیام انتخاب مردم در حماسه سیاسی ۲۴ خرداد سال ۱۳۹۲ ، روندی عادی و رو به جلو را داشته باشد، متاسفانه با مقاومت برخی از عوامل سیاسی و برخی نمایندگان محترم به گونه‌ای پیش رفت که افزون بر طولانی شدن روند تعیین استاندار، حرکت کاروان توسعه و پیشرفت استان را که با رکود تاسف باری همراه شده بود، به تعویق انداخت.
صف آرایی در برابر خواست مردم توسط کسانی که در یک شرایط غیر رقابتی موفق شدند به مناصب و موقعیت هایی دست یابند، دور از انتظار بود و امید است با قطعی شدن انتخاب استاندار جدید استان توسط دولت تدبیر و امید، در مسیر پیشرفت و تعالی استان همگام شوند و منافع عمومی مردم را در اولویت قرار دهند.
به هر حال انتخاب استاندار جدید یزد گر چه می توانست با توجه بیشتر به خواست نخبگان و بهره مندی از خادمانی که سابقه‌ی خدمتگزاری و رهاورد مدیریت آنان به روشنی در میدان های اجرایی و عملی استان ملموس بود شکل بگیرد، اما انتخاب جدید بیانگر عزم دولت در تغییر روند نامناسب و رفع نابسامانی‌ها و کاستی های ۸ سال اخیر است.
در ابتدا لازم می دانم انتصاب آقای میرمحمدی به عنوان استاندار جدید یزد را به ایشان تبریک گفته و برایشان در ایفای مسئولیت های خطیر استانداری و تحقق بخشیدن به شعارها و برنامه های رییس جمهور محترم آرزوی توفیق دارم.
گرچه آقای میرمحمدی پیش از این در خارج از استان، سمت های ستادی معاون پارلمانی وزیر در وزارتخانه های نفت و کشاورزی سابقه‌ی خدمت داشته اند، ولی پیش از آغاز به کار در استان یادآوری نکاتی چند، خالی از لطف نیست. امید است مورد توجه و ملاحظه قرار گیرد:


ادامه مطلب

برچسب ها: استاندار یزد، مردم داری، مردم مداری، پاسخگویی، اخلاق مداری، سازمان های مردم نهاد،  

نوشته شده در تاریخ پنجشنبه 9 آبان 1392 توسط محمد امامی
محمد امامی: در نوشتار پیشین به برخی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که انتظار می‌رود استاندار یزد داشته باشد، به صورت مجمل اشاره شد. اینک می‌خواهم به یکی از ویژگی‌های مهم که لازم است در انتخاب استاندار مد نظر قرار گیرد اشاره کنم.
فردی که می‌خواهد مدیریت یک استان را با تمام مشکلات و مسایل و نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدید‌هایش بر عهده بگیرد، بدیهی است که باید فردی توانمند باشد تا بتواند عهده‌دار نقش‌های حساس و مهم این جایگاه برآید. جایگاه استانداری از جمله جایگاه‌های مدیریتی است که مدیر آن باید شناخت و توانمندی کافی پیرامون نقش‌های سه‌گانه‌ی ارتباطی، اطلاعاتی و تصمیم‌گیری داشته باشد.
توانایی‌هایی همچون توانایی برنامه‌ریزی، سازماندهی، هماهنگ‌سازی، ارزیابی، کنترل و نظارت، تصمیم‌گیری و ... از جمله‌ی این توانمندی‌های ضروری است و یک استاندار باید بتواند با برنامه‌ریزی منابع را اعم از منابع انسانی و مادی را به خوبی و درستی تخصیص دهد و کارآفرین و نظارت‌کننده‌ی مقتدری باشد.
همچنین بتواند با ایفای نقش‌های رابط و توزیع‌گری اطلاعات، مذاکره‌گر مسلط و ماهری بوده و راه‌حل‌های مناسبی را برای مشکلات بیابد و حلال آن‌ها باشد.
استاندار باید در نقش‌های.... متن کامل را در ادامه ی مطلب بخوانید...


ادامه مطلب

طبقه بندی: سیاسی،  اجتماعی، 
برچسب ها: مهارت های ارتباطی، استاندار، مردم مداری، مذاکره، تعامل، شجاعت، شبکه سازی،  

نوشته شده در تاریخ جمعه 1 شهریور 1392 توسط محمد امامی

كاوشگران روابط عمومی  - محمد امامی- شكوه حماسه ی مردمی 24 خرداد و انتخاب حجت الاسلام والمسلمین دكتر حسن روحانی را به عنوان هفتمین رییس جمهور منتخب تبریك می گوییم و امیدواریم این انتخاب، سرفصل جدیدی را برای تعامل دولت – ملت در پیش روی خدمتگزاران صدیق میهن اسلامی مان ایران بگشاید.

       با ظهور دولت تدبیر و امید، انتظار می رود همان مشی كه منجر به جلب اعتماد عمومی گردید، با تدبیر و برنامه ریزی لازم در دستور كار دولتمردان قرار گیرد تا روز به روز شاهد حذف دیوار بی اعتمادی میان دولت –  مردم  باشیم، چرا كه مردم مداری و باور به تاثیرگذار بودن رای و نظر مردم در امور، برای ولی نعمتان جامعه اعتمادآور است و هنگامی كه مردم شاهد این باور عملی مسئولان باشند، اعتمادشان به خدمتگزاران خود رو به فزونی می نهد و سرمایه ی عظیم اجتماعی به عنوان پشتوانه ی محكم اجرایی برای دولتمردان شكل می گیرد.

باز شدن قفل تعامل دولت – ملت، یكی از اولویت های مهمی است كه باید به صورت كاملا حرفه ای و هدفمند و راهبردی به آن پرداخته شود و به نظر می رسد دولت باید از كلید مخصوص این قفل، كه در دستان نهاد روابط عمومی كشور است بهره بجوید.

        نهاد روابط عمومی كشور نیز باید با بازخوانی رسالت ها ، اهداف و وظایف و بازتعریف نقش ها ، كاركردها و برنامه های روابط عمومی بر مبنای رأی و نظر و خواسته ها و نیازهای منطقی و معقول و قانونی مردم، مسیری نو و مردم مدارانه را پیش روی خدمتگزاران مردم بگشاید.

        نهاد روابط عمومی، به عنوان نهادی مردم دار و مردم مدار، می تواند با حضور و ایفای نقش فعال در جریان ارتباطات دولت و ملت، پیش از بروز مشكل و یا حد اقل از ابتدای بروز مشكل ، سهم بسزایی در رفع مشكلات مردم داشته باشد.

       ایفای موثر این نقش، مستلزم وجود عزم جدی در مدیریت ارشد جامعه و دولت و تقویت ساختاری، آموزشی، تخصصی و مالی نهاد روابط عمومی كشور است.

      كارآمدی و اثربخشی روابط عمومی ها ، می تواند ارتباط مردم و دستگاهها را به نحوی تنظیم نماید تا انبوهی از مردم مجبور نباشند مطالبات خود را خارج از دستگاه مربوط جستجو و پیگیری نمایند و عزت و آبروی خود را بر كف نهاده و نامه به دست به دنبال خودروی مسئولان ارشد دولت در سفرهای استانی بدوند!

نهاد ها و موسسات تخصصی غیر دولتی نیز از جمله گروههایی هستند كه آگاهی دولت از عقاید، آرا و مواضع آنان و بالاتر از آن، حمایت و تقویت آنان، برای رفع مشكلات می تواند مفید واقع شود.

      به عنوان مثال برای رفع مشكلات هنرمندان، انجمنهای حرفه ای هنرمندان؛ برای رفع مشكلات مهندسان، نظام مهندسی ؛ برای مشكلات روزنامه نگاران ، انجمنهای صنفی روزنامه نگاران ؛ برای مشكلات مربوط به پزشكان ، انجمنهای پزشكی و نظام پزشكی و ....دیدگاههایی دارند كه توجه به آنها می تواند دولت را در یافتن بهترین راهكارهای حل مشكلات یاری رساند.

        نكته ی مهم دیگر توجه به پژوهش مداری در تصمیم ها و تدبیرهاست. اصولا تصمیم ها و اقداماتی كه بر مبنای پژوهش صورت می گیرد، اقداماتی سنجیده تر ، اصولی تر و صحیح تر است.

        بنابر این «پژوهش» می تواند ضمن به دست دادن شناخت و آگاهی علمی از معضلات خُرد و كلان بخشهای مختلف جامعه ، فرصتهای طلایی بهبود و افق روشنی را در برابر ما ایجاد كند و بارقه های امید را در جامعه روشن نموده و راههای حركت به سوی پیشرفت و تعالی میهن اسلامیمان ایران را هموار نماید.

       نكته مهم در این روش ، استفاده بهینه از زمان و فرصت ها و بهره مندی از واقع نگری ، دیدگاههای اكمالی و كارشناسی در شناسایی و رفع مشكلات است.   فراموش نباید كرد كه فرصت های خدمتگزاری، بسیاركوتاه است و سریع می گذرد، اما مردم آگاه به خوبی و با دقت نظر خدمتگزاران خود را رصد می كنند، باید از این فرصت ها به خوبی بهره برد و ریشه های امید را در جامعه گستراند و  بهبود رابطه و تعامل دولت – ملت به مدد نهاد روابط عمومی كشور و به ویژه تقویت و فعال ساختن ظرفیت های نهادهای مردم نهاد روابط عمومی، یكی از  ضرورت های راهبردی برای دولت تدبیر و امید است و آرزو داریم دولتمردان به طور عام و شخص رییس جمهوری به طور خاص، از توانمندی ها و تخصص ها و نهادهای تخصصی و حرفه ای روابط عمومی برای نیل به مردم مدار ساختن دستگاه ها و حركت های توسعه ای بهره برده  و با تقویت نهاد روابط عمومی دولت و نیز سازمان ها و موسسات مردم نهاد روابط عمومی، مردم داری و مردم مداری را نهادینه نماید.





برچسب ها: روابط عمومی، اعتماد، مردم مداری،  

نوشته شده در تاریخ سه شنبه 28 خرداد 1392 توسط محمد امامی

محمد امامی: دوست، همکار پیش کسوت  و برادر ارجمندم آقای میرزا بابا  مطهری نژاد عضو هیئت مدیره انجمن روابط عمومی ایران در مراسم بیستمین سال تاسیس انجمن روابط عمومی ایران در بخشی از سخنان مهم و به جای خود با اشاره به اهمیت فعالیت روابط عمومی تاکید کرد که « اگر در کشور ما فعالیت روابط عمومی‌ها درک شده بود و جدی گرفته می‌شد، پدیده‌ای مثل اختلاس میلیاردی را در کشور شاهد نبودیم؛ اگر رسانه‌ها در کشور ما اجازه داشتند نقش نظارتی مردم بر مسئولان را ایفا کنند و روابط عمومی‌ها اجازه داشتند صدای مردم را به گوش مسئولان برسانند، وضعیت کنونی کشور ما اینگونه نبود ».

به رغم این که نیم قرن از حیات روابط عمومی در ایران می گذرد، با تاسف به طور مکرر شاهد این موضوع هستیم که هنوز از بسیاری از روابط عمومی ها به ویژه در بخش دولتی انتظار می رود تا توجیه گر وضع موجود بوده و آن را با ابزارها و روش های مختلف تبلیغ نمایند.

سایه سنگین مدیرمداری، توجیه گری وضع موجود و تشریفات گرایی در روابط عمومی های اغلب سازمان های اداری ما به گونه ای است که مردم مداری نه تنها به فراموشی سپرده شده بلکه عمل به وظایف اصلی روابط عمومی و پرداختن به نقش های فراموش شده روابط عمومی همچون پیشگیری و مدیریت بحران و مشاوره های کارشناسی  با واکنش های نامناسبی روبرو می گردد.

فضای سنگینی که بر فعالیت روابط عمومی سایه افکنده موجب گردیده صدای مردم آن چنان که باید در اغلب سازمان ها شنیده نشود و نه تنها سازمان پاسخ گوی مخاطبان خود نباشد بلکه هرگونه پرسشی حول کاستی های عملکردی خود را برنتابد و بر آن را برچسب توطئه و جوسازی و فتنه و ... بزند!

در چنین شرایطی بازخوانی نقش های روابط عمومی و جرئت و جسارت عمل بخشیدن به اصحاب روابط عمومی با اتکا به یاری خدا و همدلی و همداستانی و حمایت تخصصی تشکل های غیر دولتی روابط عمومی و به کارگیری تجربه های موفق در عرصه روابط عمومی می تواند روزنه های امید برای توسعه روابط عمومی را همچنان گشوده نگاه دارد و روز به روز آن را وسعت بخشد.

روابط عمومی ها با ایفای نقش های جدی خود و پرهیز از توجیه گری وضع موجود،‌ و نقش آفرینی فعالانه و خلاقانه  در سطوح سیاستگذاری و خط مشی گذاری و مدیریت راهبردی سازمان، قادر خواهند بود با پیشگیری از بروز بحران هایی نظیر اختلاس بی نظیر سی هزار میلیارد ریالی ، پاسدار بزرگترین سرمایه های اجتماعی که همانا اعتماد مردم به سازمان هاست باشند.

ایجاد ساز و کارهای کارآمد و اثربخش برای رسا ساختن صدای مردم در بخش های مختلف سازمان و جامعه، تشویق پرسشگری از یک سو و پاسخگو ساختن بخش های مختلف سازمان از سوی دیگر و فراهم آوردن زمینه  پذیرش مشاوره های کارشناسی و مردم مدارانه روابط عمومی در سازمان ،‌از جمله ضرورت هایی است که تاخیر در ایفای چنین نقش های فراموش شده ، می تواند جامعه را با بحران های ریز و درشت، بحران اعتماد و در نهایت با بحران مشروعیت (مقبولیت)  روبرو سازد.

بنابر این امروزه افزون بر روابط عمومی ها،‌مدیران ارشد سازمان ها و جامعه در تعاملی سازنده و کارآمد و اثربخش، پیش و بیش از هر چیز باید  نقش های فراموش شده روابط عمومی را بازخوانی کرده و با به میدان آوردن متخصصان مردم مدار و مردم یار و عامل به وظایف حرفه ای روابط عمومی، در سازمان ها از مردم غربت زدایی کرده و ضمن حفظ سلامت و موفقیت سازمان و جامعه، رضایتمندی مردم و همدلی و همبستگی اجتماعی را تعمیق نمایند. ۸/۷/۱۳۹۰





طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی،  فرهنگی،  اجتماعی، 
برچسب ها: روابط عمومی، مردم مداری، نقش های روابط عمومی، نظارت، مدیریت بحران، روابط عمومی کارآمد، روابط عمومی اثربخش،  

نوشته شده در تاریخ جمعه 8 مهر 1390 توسط محمد امامی

مردم مداری اولویت دارد یا مدیرمداری؟

محمد امامی: یکی از مطالب مهمی که پیرامون نقش، جایگاه و وظایف روابط عمومی مطرح می باشد، این است که روابط عمومی در مرکز یک چند ضلعی ارتباطی وجود دارد که مدیران، کارکنان، مردم، سایر سازمان ها، مشتریان، رسانه ها و ... هر کدام یک ضلع این چند ضلعی را تشکیل می دهند و روابط عمومی باید ضمن ارتباط متقابل با آنان و روشنگری پیرامون عملکرد سازمان متبوع ، کاستی های سازمان و عملکردهای آن را شناسایی کند.

با شناخت کاستی ها وظیفه روابط عمومی پایان نمی یابد بلکه باید مکانیزمی  را طراحی و اجرا کند که بتواند از طریق مجاری ایجاد شده برای ارتباط همه مخاطبان، حرف ها، گلایه ها، انتقادها و پیشنهادهای آنان را به خوبی شنیده ، دریافت و ثبت کرده و با ترجمه آن ها به زبان قابل فهم برای مدیران و مسئولان سازمان ، تا حصول نتیجه پیگیری نماید و از سوی دیگر پاسخ های منطقی سازمان را به زبان قابل فهم برای مردم و مخاطبان ترجمه کرده و در مجموع ، اجزای سازمان متبوع را در برابر پرسش ها و ابهام های مطرح، پاسخگو سازد.

یک روابط عمومی شایسته ، همواره گلایه ها، شکایت ها و پیشنهادهای  مردم و سایر مخاطبان را به عنوان یک فرصت بهبود برای سازمان تلقی می کند و به دنبال شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان ، بدون گریز از واقعیت ها و پنهان کاری ضعف هاست و به صورت واقع گرایانه تلاش می کند تا با رفع کاستی ها ، بین سازمان و مخاطبانش تفاهم حاصل نماید..... (متن کامل را در ادامه مطلب بخوانید)



ادامه مطلب

طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: روابط عمومی، مردم داری، مردم مداری، مدیرمداری، پاسخگویی، توجیه گری، تفاهم، چالش ارتباطی، نقش روابط عمومی، روابط عمومی شایسته،  

نوشته شده در تاریخ چهارشنبه 3 آذر 1389 توسط محمد امامی
تمامی حقوق این وبلاگ محفوظ است | طراحی : پیچک

  • دانلود فیلم
  • خرید vpn