تبلیغات
بهار نو - مطالب ابر روابط عمومی

بهار نو
 
عشق یعنی ظاهر باطن نما / باطنی آکنده از نور خدا


ساخت فلش مدیا پلیر
ابزار وب Online User
کربلا در کربلا می‌ماند اگر زینب نبود 

روابط‌عمومی نهضت حسینی؛ رمز ماندگاری حسین(ع)

محمد امامیEmami41@yahoo.com:  بیش از ۱۴۰۰ سال از نهضت و اربعین حسینی می‌گذرد و این نهضت همچنان برای ما پیام دارد. بی‌تردید حضرت اباعبدالله‌الحسین (ع) به شهادت نرسید تا ما با برگزاری مجالس سوگواری برای حضرتش صرفا گریه کنیم و به درس‌های نهضتش بی‌توجه باشیم.
نهضت حسینی هر روز برای ما درسی تازه دارد و ما در این مجال از دریچه‌ی «ارتباطات اجتماعی» و «روابط عمومی» به نهضت حسینی می‌نگریم. نهضتی که به مدد مدیر بصیر و مدبّر و خدامحور و مردم‌مدارش، عالی‌ترین الگوی ارتباطی را در شرایطی که جامعه دچار بحران سوء مدیریت و فساد حاکمان است به رهروانش و به جامعه‌ی بشریت عرضه می‌کند.
الگویی که در آن حتی در سخت‌ترین شرایط و فشارهای دشمن، حاضر به آغازگری جنگ و دست برداشتن از اخلاق و جوانمردی نیست و مهربانی، مدارا، روشنگری، ارتباطگری فعال، حتی با دشمنانش ارتباطی سرشار از انسانیت و تکریم مخاطبان و رعایت حقوق آنان دارد تا جایی که افرادی از لشکریان دشمن و جهل و ناآگاهی را به سمت و سوی لشکر خود که لشکر دانایی و آگاهی است جذب می‌کند و نمونه‌ی بارز آن «حرّ» است!
اگر امروز از نهضت حسینی و اربعین شهادت جانسوزش سخن می‌گوییم، از دو منظر نباید غفلت کنیم. منظر نخست؛........


ادامه مطلب

طبقه بندی: فرهنگی،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: امام حسین (ع)، الگوی ارتباطی، روابط عمومی، پیام برتر، زینب (س)، امام سجاد (ع)، اربعین حسینی،  

نوشته شده در تاریخ پنجشنبه 14 دی 1391 توسط محمد امامی
فرصتی پیش آمد تا روزهای ۱۸ و ۱۹ آذر ماه در دومین کنگره ی کارگزاران مسلمان روابط عمومی در تهران شرکت کنم.

کنگره‌ای که به رغم اهمیت آن، در روز نخست آن «طفلک روابط عمومی» به چشم صدا و سیما و خبرگزاری‌های داخلی نیامد تا جایی که در مراسم روز دوم و اختتامیه افزون بر اعتراض و گلایه‌ی دکتر بشیر رییس کمیته‌ی علمی کنگره، مورد اعتراض و گلایه‌ی شرکت کننده‌ای از افغانستان قرار گرفت.

حجت الاسلام یوسف واعظی وزیر مشاور رئیس جمهور افغانستان در سخنانی با اشاره به اینکه این کنگره با وجود وسعت و عظمت در برگزاری خود آن طور که شایسته و بایسته بود در رسانه های جمعی ایران انعکاس نیافت اظهار کرد: من در یک کشور جنگ زده زندگی می کنم. اما همین کشور 40 شبکه خصوصی تلویزیونی و 100 شبکه رادیویی و صدها نشریه فعالیت می کنند و اگر کنگره ای به مراتب کوچکتر از این در آنجا تشکیل می شد همه لحظه به لحظه درباره آن گزارش مخابره می کردند و تمامی شبکه های تلویزیونی برای پوشش آن صف می کشیدند.

وی افزود: چنین کنگره ای باید محفل و محلی برای مسابقه دادن رسانه ها در انعکاس نظات مطرح شده در آن باشد اما متاسفانه در ایران رسانه ها چندان علاقه ای به انعکاس آن نشان ندادند.

در فرصت‌های آتی از این کنگره بیشتر برایتان خواهم نوشت....





طبقه بندی: فرهنگی،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: روابط عمومی، دومین کنگره، رسانه، صدا و سیما، خبرگزاری ها،  

نوشته شده در تاریخ سه شنبه 21 آذر 1391 توسط محمد امامی
محمد امامی - جایگاه‌های اینترنتی برخی از سازمان‌ها هنوز به وسیله‌ای برای شفاف‌سازی و تسهیل جریان ارتباط سازمان و ذینفعان تبدیل نشده‌اند.
یکی از ویژگی‌های مدیران و سازمان‌ها و روابط عمومی‌های پیشرو، پاسخگو بودن آن‌هاست. این دسته از مدیران و سازمان‌ها و روابط‌عمومی‌ها با ابزارهای مناسب ارتباطی، ساز و کارها و مجراهای مطمئن و ساده‌ای را تدارک می‌بینند تا هم شهروندان و کارکنان و ذینفعان بتوانند به سهولت با وظایف سازمان و مدیران ذیربط و حدود مسئولیت‌های آنان و نیز حقوق قانونی خود آشنا شوند و هم مسئولان بتوانند ضمن ارتباط متقابل و دوسویه با شهروندان و ذینفعان و کارکنان، نسبت به ابهام‌ها، پرسش‌ها، گلایه‌ها، انتقادها، اعتراض‌ها و شکایت‌های آنان، به سهولت، دقت، سرعت و به خوبی پاسخگو باشند.
در گذشته‌ی نه چندان دور یکی از مکانیزم‌هایی که برای آگاهی از انتقادها، گلایه‌ها و شکایات مدیران و روابط‌عمومی‌ها به‌کار گرفته می‌شد، «صندوق‌های پیشنهاد و انتقاد» بود.
این صندوق‌ها کارکردی عمدتا یکسویه داشت. شهروندان، ذینفعان و کارکنان انتقاد خود را درون آن می‌انداختند و مسئولان ذیربط نیز هر زمان که می‌خواستند این صندوق‌ها را بازگشایی می‌کردند و اگر می‌خواستند پاسخ می‌دادند، تازه به دلیل بی‌نام بودن اغلب نامه‌ها، بسیاری از مخاطبان از سرنوشت نامه‌ خود بی‌خبر می‌ماندند.
گرچه برخی از سازمان‌ها و مدیران و روابط‌عمومی‌ها با لحاظ نمودن ابتکارهایی صندوق‌های انتقادها و پیشنهادها را از حالت یکسویه بودن بیرون می‌آوردند اما اغلب این صندوق‌ها کارکردی یکسویه داشت و در عمل، قریب به اتفاق مخاطبان اعتمادی به آن نداشتند و توانایی برقراری ارتباط موثری با سازمان و مدیران را نداشت.
با توسعه‌ اینترنت و وبلاگ‌ها و سایت‌ها و سایر مظاهر فناوری ارتباطات و اطلاعات، سازمان‌ها و مدیران و روابط‌عمومی‌های پیشرو، این سمت و سو را یافتند تا با بهره‌گیری از این ابزارها، مجرای سهل و ساده‌ای را برای مخاطبان خود فراهم کنند که این روش، سه ویژگی و تمایز مهم داشت: «دوسویه و تعاملی بودن»، «سرعت و سهولت دسترسی» و دیگری «حذف وابستگی به زمان و مکان».
به این طریق جریان ارتباط بین شهروندان و سازمان‌ها و مدیران آن، دچار تحولی مثبت شد و سازمان‌ها این امکان را یافتند تا به نحو گسترده و موثری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند، اما همزمان با تغییر و تحولی که در فناوری دسترسی و ارتباطات روی داد، تغییر و تحول مختصری صرفا در سطح برخی از سازمان‌ها و مدیران پیشرو رخ داد که خواستند و توانستند از فضا و امکان جدید بهره‌مند شده و ارتباطات دوسویه و ساده‌ای را با ذینفعان خود برقرار ساخته و با شناخت کاستی‌های خود و رفع آن‌ها، رضایت ذینفعان را از سازمان مربوط ارتقا بخشند.
اکنون نیز به رغم تنوع و توسعه‌ روزافزون ابزارها، امکانات، فناوری‌ها و مجراهای ارتباطی، برخی از سازمان‌ها، مدیران و روابط‌عمومی‌ها، به گونه‌ای با این پدیده روبرو شده‌اند که سه ویژگی مهم آن یعنی «دوسویه و تعاملی بودن» و «سرعت و سهولت دسترسی» و «وابسته‌ نبودن به زمان و مکان» را به طور کلی به دست فراموشی سپرده‌اند و این ابزارها و مجراهای ارتباطی را در عمل به صندوق‌هایی تبدیل کرده‌اند که ماهیتی یکسویه و غیرپاسخگو دارند!
جایگاه‌های اینترنتی برخی از سازمان‌ها هنوز به وسیله‌ای برای شفاف‌سازی و تسهیل جریان ارتباط سازمان و ذینفعان تبدیل نشده‌اند، و خاطره‌ صندوق‌های پیشنهاد و انتقادی را در ذهن متبادر می‌سازند که مسئولان آن، تمایلی به شفاف سازی و پاسخگویی نداشته و هر زمان که خود فرصت و تمایل داشته باشند به این مهم اقدام خواهند کرد!
به این طریق با تحول نیافتن فناوری دسترسی مخاطبان و یکسویه ماندن جایگاه‌های اینترنتی و سایر مجراهای ارتباطی این نوع سازمان‌ها، اعتماد ذینفعان به صورت فزاینده‌ای رو به افول نهاده و این ابزارهای ارتباطی در عمل حتی کارکردهای سنتی صندوق‌های پیشنهاد و انتقاد را از دست می‌دهند و تنها چیزی که بی اهمیت تلقی شده و به فراموشی سپرده می‌شود «رضایت ذینفعان» است.
فراموش نباید کرد که سازمان‌ها و مدیران و روابط‌عمومی‌هایی که برای «رضایت ذینفعان و مشتریان و کارکنان» ارزش قایل هستند با بهره‌گیری از پیشرفته‌ترین و متناسب‌ترین ابزارهای ارتباطی، به صورت فعالانه و پیشگیرانه، مسیرهای گوناگون آسان، سریع، مطمئن و کم‌هزینه‌ ارتباطی دوسویه و تعاملی را برای دریافت پیشنهاد، انتقاد، گلایه، اعتراض و شکایت‌های ذینفعان خود و نیز پاسخگویی خوب و به موقع  به آنان فراهم می‌سازند.
این دسته از سازمان‌ها و مدیران و روابط‌عمومی‌های روشن‌بین، ضمن احترام به مشتریان، توجه به ارتباطات درون سازمانی و تعامل با کارکنان را فراموش نمی‌کنند، چرا که این باور در آنان شکل یافته و وجود دارد که مسیر رضایت مشتریان، از رضایت کارکنان می‌گذرد.




طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی،  فناوری اطلاعات و ارتباطات، 
برچسب ها: پاسخگویی، روابط عمومی، سایت، صندوق پیشنهاد و انتقاد،  

نوشته شده در تاریخ پنجشنبه 25 خرداد 1391 توسط محمد امامی
به نام خالق ارتباط
بیست و هفتم اردیبهشت ماه؛ روز «ارتباطات» و «روابط عمومی» ،
 بر خدمتگزاران صدیق، هوشمند، اندیشه‌ورز، مردم‌مدار و پرتلاش روابط عمومی
 مبارك باد.
مدال افتخارآمیز رضایت الهی و رضایت شهروندان،
 ره‌توشه‌ی راه خدمتگزاری‌تان باد.
هماره سلامت و پرنشاط و پیروز باشید.




طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: روابط عمومی، ارتباطات، روز روابط عمومی، 27 اردیبهشت،  

نوشته شده در تاریخ چهارشنبه 27 اردیبهشت 1391 توسط محمد امامی
http://www.epciran.com/DocLib3/%D9%85%D8%AA%D9%81%D8%B1%D9%82%D9%87/%D9%85%D8%B9%D9%8A%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%D9%8A%20%D9%85%D8%AF%D9%84%20%D8%AA%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%8A%20%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%8A.JPG
در شعر زیر که در مردادماه ۱۳۸۴ سروده شده، به گونه ای مختصر سعی کرده ام ۹ معیار مدل تعالی سازمانی و ۴ منطق امتیازدهی معیارهای مزبور را که به منطق رادار معروف است مطرح کنم.
ساده سازی مفاهیم و فرهنگ سازی پیرامون اولویت های سازمانی یکی از زمینه هایی است که روابط عمومی می تواند و باید در آن نقش داشته باشد.
مفاهیم ثقیل و غیرقابل فهم، یکی از موانع مهم گسترش فرهنگ کیفیت و تعالی سازمانی است که با ساده سازی و روان‌سازی مفاهیم ثقیل در سازمان، مفاهیم توسط کارکنان بهتر فهمیده می‌شود و بستر مناسبی برای اجرای آن فراهم می‌آید.
با فهم موضوع و مفاهیم کیفی ، اعضای سازمان بهتر می توانند انتظارات مشتریان و شهروندان را به زبان فنی و تخصصی سازمان ترجمه کرده و برنامه‌ریزی‌های لازم را برای پاسخگویی به این نیازها و انتظارات طراحی و اجرا نمایند
(شعر را در ادامه ی مطلب بخوانید)


ادامه مطلب

طبقه بندی: فرهنگی،  اجتماعی،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: کیفیت، مدل تعالی سازمانی، منطق رادار، فرهنگ کیفیت، روابط عمومی، فرهنگسازی، معیارهای مدل تعالی سازمانی، EFQM،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 24 اردیبهشت 1391 توسط محمد امامی
http://www.smskade.ir/wp-content/uploads/2011/11/sms_moharram3.jpg

یکی از شیوه های روابط عمومی در برقراری ارتباط موثر با مخاطبان، همدلی کردن با آنان است. با توجه به این نکته مدتی در بنیاد امور مهاجرین جنگ تحمیلی، خدمتگزار این قشر از هموطنان رنجدیده بودم. آن زمان علاوه بر مسئولیت امور فرهنگی و نیز روابط عمومی بنیاد، با حفظ سمت مسئولیت اسکان مهاجرین هم بر عهده ام گذاشته شده بود.
... ماه محرم بود و به منظور سرکشی به مهاجرین راهی برنامه های عزاداری آنان بودم، هر شب را در یکی از مناطق مهاجر نشین که تکیه ای زده بودند یا مجلسی داشتند شرکت می کردم......


ادامه مطلب

طبقه بندی: خاطره ها،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: خاطره، روابط عمومی، همدلی، محرم، مخاطب،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 13 آذر 1390 توسط محمد امامی
ماههای نخست حضورم در جایگاه مسئولیت روابط عمومی شرکت بود که به فکر راه اندازی یک نشریه داخلی برای بهبود ارتباطات با همکاران افتادم. در آن سال ها هنوز نه در استان ما (یزد) و نه در سایر استان های دیگر، هیچ کدام از شرکت ها نشریه ی داخلی نداشتند، و بدین ترتیب نخستین نشریه داخلی در شرف تولد بود !
در چند صفحه آ چهار ، طرح انتشار نشریه داخلی را نوشتم و با اشاره به اهداف و ضرورت انتشار و شیوه اجرا و مراحل آن، به سراغ مدیرعامل وقت رفتم. وی به رغم موافقتی که نشان داد تذکر داد که یک کار مانند انتشار نشریه در سطح شرکت یا نباید آغاز شود یا اگر آغاز شد نباید متوقف شود. با این سخن اضافه کرد که .......


ادامه مطلب

طبقه بندی: خاطره ها،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: خاطره، روابط عمومی، انتشارات، آشغالانس، نشریه داخلی، اطلاع رسانی، ارتباطات سازمانی،  

نوشته شده در تاریخ جمعه 4 آذر 1390 توسط محمد امامی
تازه برای فعالیت روابط عمومی به مشهد رفته بودم و در همان هفته های اول حضورم یكی از نزدیكان یكی از همكارانم درگذشته بود و من هم به رسم ادب و برای عرض تسلیت در یكی از مجالس ترحیم كه به همین مناسبت برگزار شده بود شركت كردم.
شانس آوردم كه با یكی از دوستان مشهدی همراه بودم و به اتفاق وی در این مجلس شركت كردم. پس از این كه وارد مجلس ترحیم شدیم و در كناری نشستیم كه از آنجا صاحبان عزا ما را كاملا می دیدند، ناگهان دیدم دوستم از جای خود بلند شد و مرا نیز دارد به زور بلند می كند !
من كه از همه جا بی خبر هاج و واج مانده بودم و این پرسش برایم ایجاد شده بود كه این چه كاری است كه دوستم دارد می كند، به یكباره متوجه شدم صاحبان عزا دارند به ما نگاه می كنند و از حضور ما تشكر می كنند و ما نیز متقابلا دست به سینه به آنان ادای احترام كرده و برای تازه درگذشته‌ی آنان آرزوی غفران و آمرزش از سوی خدا كردیم!
بعد از این سوتی، تازه متوجه یك سنت مشهدی ها در مجلس عزا شدم ! در مشهد وقتی به مجلس ترحیم می روند علاوه بر تسلیت گفتن ابتدای ورود، پس از ورود به اندازه‌ی خواندن یك حمد و سوره می نشینند و سپس می‌ایستند و به صاحب عزا مجددا تسلیت می گویند.
یاد گرفتم كه وقتی در جمعی با فرهنگی متفاوت وارد می شویم باید نسبت به رسم و رسوم و آداب و سنن آنان آگاهی لازم را داشته باشیم تا از ما رفتاری ناشی از ناآگاهی، كه از آن تلقی اهانت و بی ادبی شود، سر نزند!




طبقه بندی: خاطره ها،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: خاطره، روابط عمومی، سوتی، مشهد، مجلس ترحیم، آداب و رسوم، آداب و سنن،  

نوشته شده در تاریخ جمعه 4 آذر 1390 توسط محمد امامی
دکتر چاق و لاغریک روز تو دفتر کارم نشسته بودم و غرق کارم بودم که یکی از بازنشستگان به من مراجعه کرد و پس از حال و احوالپرسی از او و شنیدن حرف هایش متوجه شدم این پیش کسوت عزیز افزون بر این که دارای تحصیلات حوزوی و دانشگاهی بالایی است و سال ها طباطبت می کرده در زمینه ی چاقی و لاغری دارای تجارب مفیدی است.
همین موضوع موجب شد تا پس از رفتن وی، حاصل گفت و گویمان را به صورت مصاحبه تنظیم کردم و برای درج در نشریه ویژه بازنشستگان به واحد انتشاراتمان دادم. در زمان حضور این بازنشسته ی عزیز، با دوستانم هماهنگ کردم و چند عکس هم از ایشون تهیه کردیم.
ما برای برقراری ارتباط با بازنشستگان سازمان، نشریه ای منتشر می کردیم و با درج اخبار و اطلاعات مفیدی به نشانی یکایک آنان برایشان ارسال می کردیم. تعدادی از نشریه را هم برای استان های مختلف کشور می فرستادیم.
خلاصه این مصاحبه همراه با عکس بازنشسته ی مزبور در یک صفحه ی کامل با تیتری به این مضمون منتشر کردیم: « چاق ها را لاغر می کنم و لاغرها را چاق»
پس از چندی که نشریه توزیع شد، تماس های زیادی از خود استان و استان های مختلف کشور داشتیم که شماره ی این دکتر بازنشسته را می پرسیدند!
تماس های زیادی که با این پزشک گرفته شد و از وی درخواست نسخه و راهنمایی و مشاوره کرده بودند. ایشون رو دوباره برای سپاسگزاری به روابط عمومی کشاند و احساس خوبی برایش ایجاد شده بود و مدارکی از سایر موفقیت ها و توانمندی هاش برام آورده بود.
آن روز احساس خوبی داشتم و از این که روح امید و تلاش و حس مفید بودن و زندگی بانشاط رو در یک بازنشسته تقویت کرده بودیم خدای را شکر کردم.




طبقه بندی: خاطره ها،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: خاطره، ارتباطات، بازنشستگان، روابط عمومی، نشریه،  

نوشته شده در تاریخ سه شنبه 24 آبان 1390 توسط محمد امامی
حدود ۱۰ سال پیش وقتی قرار شد در شركت، نظام مدیریت كیفیت استقرار یابد بر آن شدم تا با توجه به ثقیل بودن مفاهیم برای عموم، «اصول كیفیت» را در قالب شعر برای همكاران بازگو كنم. معتقدم روابط عمومی بر بال شعر می تواند اوج بگیرد و دریچه های ارتباطی ناگشوده را بگشاید و با مخاطب ارتباط موثر برقرار کند.
ابیات زیر در نشریه داخلی درج شد همچنین در نشست عمومی قرائت شد و مورد استقبال قرار گرفت:(روی ادامه مطلب کلیک کنید)


ادامه مطلب

برچسب ها: شعر، خاطره، روابط عمومی، کیفیت، اصول کیفیت، ایزو،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 15 آبان 1390 توسط محمد امامی
(تعداد کل صفحات:7)      1   2   3   4   5   6   7  
تمامی حقوق این وبلاگ محفوظ است | طراحی : پیچک

  • دانلود فیلم
  • خرید vpn