تبلیغات
بهار نو - مطالب ابر ارتباط

بهار نو
 
عشق یعنی ظاهر باطن نما / باطنی آکنده از نور خدا


ساخت فلش مدیا پلیر
ابزار وب Online User
محمد امامی:  «تعامل» را با هم داد و ستد کردن، ارتباط متقابل دو یا چند نفر و «تفاهم» را یکدیگر را فهمیدن و معرفت حاصل کردن، یکدیگر را درک کردن و نیز سخن یا مطلب و مقصود یکدیگر را فهمیدن معنا کرده اند.
در رویارویی با رویدادهایی که پیش روی ما قرار می گیرد، برای محقق شدن یک برنامه تنها تصمیم و اقدام یک فرد کافی نیست، چه بسا باید ضمن گفت و گو و بررسی ابعاد یک موضوع، و «تعامل» پیرامون آن، تلاش بسیاری کرد تا به «تفاهم» رسید.
بنابر این ورود به یک موضوع اجتماعی که برای هر بخش از آن در مدیریت جامعه شهری مسئولیت و اختیاراتی در نظر گرفته شده و هر مسئول نیز باید پاسخگوی تصمیم ها، اقدامات و رویدادهایی که در محدوده ی وظایف و تکالیفش رخ می دهد باشد، اقدام خودسرانه و فردی و نادیده گرفتن «تعامل» برای دستیابی به «تفاهم» اقدامی غیر عقلانی و غیر دوراندیشانه است.
فراموش نباید کرد وقتی برای یک موضوع مورد بحث، «تعامل» صورت می گیرد، داشتن نگاه «برد و باخت» به موضوع اشتباهی راهبردی است در حالی که «تعامل» و «تفاهم» زمانی صورت می گیرد که طرفین ماجرا یکدیگر را فهمیده و درک نمایند و مقصود و منظور یکدیگر را متوجه شوند و در یک فضای سرشار از احترام و صمیمیت متقابل به نقطه ای مشترک دست بیابند و این نقطه ی مشترک ، به معنای بُرد هر دو طرف خواهد بود.
در چنین شرایطی هر یک از طرفین باید قدر «تفاهم» به دست آمده را بدانند و شیرینی این «تعامل» و «تفاهم» را با برخی اقدامات احساسی در کام یکدیگر تلخ نکنند.
باور کنیم که در دنیایی که به تعداد افراد سلیقه وجود دارد، برای هر اقدام اجتماعی، جز تحمل سلایق گوناگون و «تعامل» بر مبنای قانون و مقررات و مدارا با یکدیگر و کنترل افراط و تفریط و پرهیز از هرگونه تحرک غیرقانونی ، چاره و راه دیگری نداریم. راهی که از ابتدا با «تعامل« آغاز می شود و در نهایت به «تفاهم» می رسد.




طبقه بندی: سیاسی،  فرهنگی،  اجتماعی،  ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: تعامل، تفاهم، ارتباط، افراط، تفریط،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 30 آذر 1393 توسط محمد امامی

تجربه نشون داده که چنین فضاهایی حوصله مباحث طولانی رو نداره ! بنابر این کوتاه و مختصر می گم که ارتباطگران باید برای برقراری ارتباط با هر دسته از مخاطبان خود با زبان خود آنان باب گفت و گو را باز کرده و یا از راه های خاص مورد علاقه ی آنان باب ارتباط را بگشایند که این مهم موثرترین راه برای برقراری ارتباط است. همین!

شاهد تصویری بر این مطلب که بیانگر توجه و خلاقیت صاحبان کسب به این موضوع مهم ارتباطی است:

راه برقراری ارتباط با مخاطب





طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: ارتباط، مخاطب، راه ارتباط، زبان مخاطب،  

نوشته شده در تاریخ سه شنبه 23 اسفند 1390 توسط محمد امامی
محمد امامی: با چهره ی برافروخته و عصبانی و با فریاد وارد اتاق روابط عمومی شد ! فشار ناراحتی از مشکلی که برایش پیش آمده بود آنچنان او را آزرده خاطر کرده بود که فقط زبان به اعتراض گشوده بود و به کسی فرصت نمی داد با او سخن بگوید.
به احترام موی سپیدش با تمام قامت از جای برخاستم و به سراغش رفتم ، همراه با لبخند دستم را بر شانه اش گذاشتم و از او خواستم تا بر روی صندلی راحتی که در کنار صندلی خودم پیش بینی شده بود آرام بنشیند و سخنش را ادامه دهد.
در گام نخست موفق شدم به او کمک کنم تا کمی آرامشش را باز یابد ، در مرحله ی بعدی با تمام وجودم برایش گوش شدم تا هرآنچه در ته دل محزون او وجود داشت بشنوم.
با تعارف کردن شکلات و یک چای مرحله ی دیگری از ارتباط ما رقم خورد و این بار کمی از آتش خشمش فروکش کرد.
حالا دیگر سخن گفتنش با پرسش هایی که من لابه لای کلامش با عذرخواهی از او می پرسیدم و توضیحات کوتاهی که در مورد مشکل و ابهامش می دادم رو به نرمی گذارده بود.
ناگهان رد زخمی بر کنار گونه اش توجه مرا به خود جلب کرد باب مزاح محترمانه با او را باز کردم و از او سبب مجروح شدن کنار گونه اش را از او پرسیدم او نیز که حالا دیگر کاملا آرام شده بود لبخند ملیحی زد و علت جراحت را تیغ صورت تراشی عنوان کرد ! و من در حالی که به او توصیه می کردم مواظب باشد تا دیگر چنین اتفاق ناگواری برایش پیش نیاید ، خواستم به او اثبات کنم که دوستش دارم و ناراحتی او برایم مهم است.
او یک معضل مخابراتی داشت و من در لابه لای گفت و گویمان به او فهماندم که انتظارش غیر قانونی است و کاری برای او نمی توان انجام داد.
لحظات زیادی نگذشت که این بار پیرمرد که بازنشسته ی آموزش و پرورش بود با لبی خندان اتاق روابط عمومی را ترک کرد و این در حالی بود که هیچ کار خاصی برای او نکردیم. تنها فضایی آرام برای گفت و گو و رسیدن به تفاهم کافی بود تا خشم و غضب و عصبانیت پیرمرد به خنده و لبخند و دعا برای سلامتی و موفقیت من تبدیل شود.
اینجا بود که خدای را شکر کردم که ما چنین مردم خوبی داریم که اگر با آنان خوب گفت و گو شود و موانع و محدودیت ها بازگو شود به راحتی و با احترام در برابر ما کوتاه خواهند آمد و از خواسته های خود صرف نظر می کنند. 




طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی،  خاطره ها، 
برچسب ها: خاطره، روابط عمومی، گفت و گو، ارتباط، ارتباطات، همدلی،  

نوشته شده در تاریخ دوشنبه 4 مهر 1390 توسط محمد امامی
نگاهی به ضرورت استقرار نظام جامع ارتباط مردمی در سازمان‌ها

محمد امامی: با رشد و پیشرفت جوامع و پیچیدگی‌های آن، موضوع ارتباط سازمان با مشتریان و مردم به یك موضوع كلیدی و حساس تبدیل شده است كه روز به روز بر اهمیت آن افزوده می‌شود.
بقا و حیات سازمان‌ها به كارآیی و اثربخشی آن‌ها در محقق ساختن هدفی كه برای آن هدف تاسیس شده‌اند بستگی دارد. هر قدر سازمان بتواند این هدف را محقق كند و پاسخگوی فلسفه‌ی وجودی خود باشد به همان اندازه قادر خواهد بود به حیات خود ادامه دهد.
برای سازمان‌ها؛ مشتریان و مردم نقشی بی‌بدیل دارند و باید فرایندهای تولید كالا یا خدمات خود را با لحاظ نمودن دیدگاه‌های آنان طراحی نموده و یا بهبود بخشند.
به این ترتیب برقراری ارتباط دوسویه موثر و مناسب و كارآ و اثربخش میان سازمان و مخاطبانش ضرورتی حیاتی محسوب می‌شود و سازمان‌های پویا هیچگاه از این مهم غفلت نخواهند كرد.
امروزه شاهدیم كه ....


ادامه مطلب

طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: ارتباطات مردمی، ارتباط، نظام جامع ارتباط مردمی، پژوهش و افكارسنجی، اطلاع رسانی، اصلاح و بهبود روش ها و مقررات، روابط عمومی، باز بودن دریچه های ارتباطی سازمان، مشتریان، مردم،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 14 شهریور 1389 توسط محمد امامی

نوشته شده در تاریخ چهارشنبه 27 مرداد 1389 توسط محمد امامی
نویسنده: مرجان فیاضی-لیحه میرزاده

خلاصه:همه ما هر روز با افراد دشوار سر و کار داریم. گاهی اوقات کافی است در آیینه نگاه کنیم تا یکی از آنها را ببینیم. شما نمی‌توانید همیشه از افراد مسئله ساز دوری کنید. شناخت این افراد و چگونگی برخورد با آنها به شما کمک خواهد کرد تا ارتباطات بهتری داشته باشید. این مقاله روشهایی را برای شناخت و برقراری ارتباط با افراد دشوار بیان می کند. اداره موقعیتهای دشوار، بخشی از زندگی روزانه ماست. همه ما هرروز با افراد دشوار سر و کار داریم و این افراد را می شناسیم. شاید هیچ چیز به اندازه برخورد با این افراد، خسته کننده و ملال آور نباشد. (دنباله مقاله را در ادامه مطلب بخوانید)


ادامه مطلب

طبقه بندی: فرهنگی،  ارتباطات اجتماعی،  اجتماعی، 
برچسب ها: هنر رفتار با افراد دشوار، مدیریت، موقعیتهای دشوار، روش برخورد، ارتباط،  

نوشته شده در تاریخ دوشنبه 25 مرداد 1389 توسط محمد امامی
محمد امامی: یکی از توانمندی هایی که روابط عمومی ها باید دارا باشند این است که بتوانند پیامهای مورد نظر خودشان را به نحو موثری برای مخاطبانشان طراحی و منتقل نمایند.
بهره گیری از انواع ارتباطات غیر کلامی و همچنین تصویر و گرافیک شیوه های مناسبی برای این مهم است و کارگزاران روابط عمومی را قادر خواهد ساخت تا با کمک این نوع از ارتباطات به اهداف مورد نظر دست یابند.
بدیهی است ارسال پیام های مکرر و در قالب های نامناسب که به تغییر رفتار مخاطب نمی انجامد نمی تواند به عنوان یک فعالیت ارتباطی موثر روابط عمومی قلمداد شود.
فراموش نباید کرد که ارتباط زمانی به معنای حقیقی خود شکل می گیرد که تغییر رفتار مورد نظر فرستنده ی پیام در مخاطب رخ دهد و اگر چنین تغییر رفتاری رخ ندهد و یا به طور ناقص باشد، ما در فرایند ارتباط موفق عمل نکرده ایم و البته به زعم برخی صاحب نظران، تنها با تغییر رفتار مورد نظر در مخاطب ارتباط معنا می یابد.
در این جا برای نمونه یک تبلیغ در رابطه با بستن کمربند در آلمان که به شهروندان یادآوری می‌کند که اگر آن نوار مورب را بر روی بدن خود استفاده نکنند، ممکن است بازماندگانشان مجبور شوند که آن را در کنار عکسشان به کار برند.

 عكس: تبلیغ جالب و تأثیرگذار كمربند ایمنی در آلمان

در این تبلیغ با استفاده مناسب از تصویر و بدون بهره گیری از هر نوع کلام، پیام مورد نظر به مخاطب با هر نوع سطح سواد و زبانی منتقل می شود.




طبقه بندی: ارتباطات اجتماعی، 
برچسب ها: ارتباط، تغییر رفتار مخاطب، تصویر، ارتباط موثر، تبلیغ، تبلیغات،  

نوشته شده در تاریخ یکشنبه 24 مرداد 1389 توسط محمد امامی
تمامی حقوق این وبلاگ محفوظ است | طراحی : پیچک

  • دانلود فیلم
  • خرید vpn